在很多政務服務上都設置了觸摸評價器，群眾可以通過評價終端對工作人員提供的訴訟服務進行評價。“好差評”評價器的安裝和使用進一步推動了法院訴訟服務工作人員增強服務意識，促進司法作風的改進，督促法院提升服務效能。

按照“一案一評價”原則，群眾可以對法院辦事流程、工作態度、工作效率等各方面進行評價，對于做的好的方面“點贊”，對于存在的不足也可以寫差評。四平中院接下來的工作就是定期對于“好差評”評價進行匯總，對于“寫差評”的當事人進行回訪并反饋解決方案，保證每個當事人都對法院工作感到滿意。

觸摸評價器，又稱為好差評評價器，窗口“好差評”終端，廣泛應用到各個行業，像銀行、政務單位、公交系統等，評價標準將從服務環境、服務供應、服務獲取、監督反饋、服務創新五個維度構建中心好壞評價評價指標體系。評價結果分為非常滿意、滿意、基本滿意、非常不滿意五個等級，后兩個等級為差評。評價渠道以線上線下綜合整合的形式進行。觸摸評價器方便用戶的自主評價，實現現場服務一次一次評價。在各種政務服務平臺上設置在線評價模塊，實現在線服務的一事一評。

評價結果應用于窗口人員的日常評價，對于差評系統反饋差評，相關部門將按照上訴的要求，在規定的期限內完成整改，通過系統平臺反饋給差評投訴人，確保差評投訴整改，一切反饋。通過差評功能的綜合整合，實現差評服務項目、評價對象、服務渠道的全覆蓋，將有效促進服務窗口服務質量，提高服務意識，改變工作作風，為企業和群眾提供全面、公開、公平、方便、高效的服務。