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智能排隊叫號機在餐飲連鎖的應用

  • 發布時間:2025/4/27 3:00:00
  • 來源:http://www.shanghaimi.cn/news1071391.html
 

全國很多餐廳連鎖店,都采用了智能排隊叫號機,包括點單收銀系統,手持收銀,排隊叫號電視盒子,還有一臺主的內部服務器,有些還采用云端存儲的功能的,數據在云端,大概是這個使用環境。

我們先了解一下這套設備的網絡結構,搞清楚他們是如何工作的,才能下手,不然我們不懂如果使用的話就無法進行排除問題,到時不知道問題出在那個環節的。

網絡結構圖還可以用無線接入的

我們第一步檢查線路有沒有問題,但是他們這個電視機做到木盒子里面了,費了好大勁才重新拔插了HDMI這個接線,搞好線纜后,還是沒有信號過去,我們也用電視遙控器選了一下信號源。

信號源也沒有問題,選的是HDMI接入方式的

第二步,我們排查盒子有沒有問題,但是看設備狀態通電的,但是我們插到電腦上面,網卡沒有連接,顯示叉叉狀態。注意這里,他們這個HDMI是迷你接口,與我們筆記本電腦自帶接口也不一樣的。如果要測試電視器我們要找兩頭都是一樣的HDMI線纜來接才可以的。經過測試電視沒有問題,接入線也沒有問題,主要是盒子有問題,他們要求發回購買地更換或者去保修處理。

這個問題雖然很簡單,但是告訴我們首先了解用戶的需求情況和用戶描述的問題,有時用戶看到的不一定是問題的本質,他們只是看到的是事物的現象,我們必須要親身測試看看才能最終確定到底是那里的問題,做IT外包運營維護處理這種情況比較多,因為有時他們是包月制的大小問題都要我們來處理的,如果我們既是安裝又做維護的話我們比較清楚情況,如里是別人裝的維護我們先了解系統的結構情況。


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